POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VIAJES TRAVELERO a través de su web www.viajestravelero.com tiene como objeto ofrecer al Usuario experiencias únicas mediante propuestas de viajes personalizados.

Basada en ese objetivo y en los criterios más exigentes de confidencialidad y transparencia, la presente Política de Privacidad está orientada a facilitarle la información que necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder acceder y utilizar la web.


DEFINICIONES

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  • "Usuario registrado": persona física que acceda y utilice la web habiendo creado una Cuenta de usuario.

  • "Datos Personales": cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.


DATOS PERSONALES

 

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A los habituales datos personales que se incluyen en los formularios (nombre, dirección, fechas de estancia, tarjeta de crédito, etc) se añaden datos que si bien son digitales, no por ello dejan de ser datos personales (IPs, origen de links utilizados para acceder a la web, preferencias, marketing, Cookies, Plugins y otras tecnologías de seguimiento).

VIAJES TRAVELERO no almacena los datos de las tarjeta de crédito ni débito, sino simplemente aquella información necesaria para la correcta gestión de los servicios contratados por el Usuario.

El tratamiento de datos personales tiene como finalidad principal la gestión y correcto cumplimiento del contrato entre el usuario y VIAJES TRAVELERO, incluyendo la publicación de sus propuestas de viaje y la facilitación, en la medida de lo posible, de medios para la resolución de controversias entre ambos.

Las finalidades para las que se utilizan sus datos son las siguientes:

  • Para garantizar que el contenido de la Web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo.

  • Para el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control y mejora de las relaciones que, en su caso, mantenga con VIAJES TRAVELERO.

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  • En caso de que nos otorgue su consentimiento, para gestionar su solicitud de información así como para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

Su información será revelada internamente a aquellos equipos que la necesiten para prestarle el servicio que haya solicitado o el tratamiento previamente consentido. A estos efectos, su información podrá ser revelada al departamento de atención al cliente, el departamento legal, el departamento contables, los equipos de ventas y/o el departamento de marketing.

Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en los casos siguientes:

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  • • Si estamos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de VIAJES TRAVELERO, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones a los efectos de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

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Asimismo, sus datos serán accesibles a aquellos terceros que nos prestan servicios en la medida en que dicho acceso sea necesario para el tratamiento de sus datos. En particular, dichos terceros incluyen prestadores de servicios de procesamiento de pagos, de análisis de datos, de servicios turísticos, servicios de comercialización.

Derechos del Usuario.

El Usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de los datos así como a la limitación del tratamiento.

Conservación de datos

Los datos serán conservados por VIAJES TRAVELERO:

  • Durante el plazo en el que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el Usuario;

  • Mientras sean necesario para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales

  • En la medida en que no revoque el consentimiento prestado.

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A través de nuestra web, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios relacionados con el turismo y los viajes combinados.

La venta al Usuario de dichos viajes combinados y demás productos y servicios turísticos se llevará a cabo por VIAJES TRAVELERO, Operador Mayorista y Agencia de viajes que dispone de los permisos y licencias necesarios para el desarrollo de su actividad.

La contratación de servicios se realizará con arreglo a las presentes condiciones generales, las condiciones generales específicas establecidas para cada tipología de servicio (vuelos, hoteles, vuelo+hotel, paquetes, traslados, actividades, así como cualquier otro disponible en cualquier momento en la web), las condiciones particulares que se pudieran establecer para los servicios concretos contratados, así como a la normativa correspondiente de aplicación.